Met de bestellingen batches kun je eenvoudig terugzien welke bestellingen je hebt verwerkt. Je hoeft dus niet langer te onthouden waar je was gebleven of welke bestellingen je zojuist hebt afgehandeld. Deze functie vind je in het menu aan de linkerkant onder het kopje "Bestellingen" > "Batches".
Hoe werken batches?
Wanneer je bijvoorbeeld 50 bestellingen verwerkt, wordt er automatisch een batch aangemaakt van deze bestellingen. Zodra alle bestellingen in de batch succesvol zijn verwerkt, springt de status van de batch op "afgerond". Vanaf dat moment kun je in één keer de pick & pack-lijst en alle verzendlabels downloaden.
De verschillende statussen
Mislukt
Als de status van de batch op "mislukt" springt, betekent dit dat één of meerdere bestellingen binnen deze batch niet correct zijn verwerkt. Dit kan bijvoorbeeld komen door een fout in het adres of een ander probleem tijdens de verwerking.
Oplossing:
Je kunt de betreffende bestelling eenvoudig opnieuw verwerken. Zodra deze correct is verwerkt, zal de status van de batch automatisch veranderen naar "afgerond".
Verwerken
De status "verwerken" geeft aan dat het systeem bezig is met het verwerken van de bestellingen in de batch. Dit betekent dat de bestellingen nog worden gecontroleerd en dat er gegevens worden uitgewisseld met het verkoopkanaal. Dit proces kan, afhankelijk van het verkoopkanaal, enkele minuten duren, maar meestal niet langer dan 30 minuten.
Waarom blijft de status op "verwerken" staan?
Als de status langer dan normaal op "verwerken" blijft staan, kan dit betekenen dat:
Het verkoopkanaal vertraging heeft bij het verwerken van de gegevens.
Er een technische storing is opgetreden.
Een specifieke bestelling binnen de batch problemen veroorzaakt.
Wat te doen als het te lang duurt?
Ga naar de bestellingenpagina.
Klik rechtsboven op de drie puntjes.
Kies "Synchroniseer bestelling".
Het systeem haalt dan de meest recente informatie van je verkoopplatform op, inclusief de actuele status. Zodra alle bestellingen zijn verwerkt, verandert de status van de batch naar "afgerond".
Afgerond
Wanneer alle bestellingen in een batch succesvol zijn verwerkt, verandert de status naar "afgerond". Dit betekent dat de batch volledig is afgehandeld en je zonder problemen alle gerelateerde documenten, zoals de pick & pack-lijst en verzendlabels, kunt downloaden en verwerken.