Veelgestelde vragen
Alles over ShopLinkr op een rij
De vragen die we het vaakst krijgen, gebundeld en helder beantwoord. Mis je iets? Neem gerust contact op, we denken graag mee.
Voorraad en producten
Alles over voorraadbeheer, producttypes, locaties en inkoop.
Kan ik terugzien waarom de voorraad van een product is veranderd?
Kunnen concurrenten zien hoeveel voorraad ik heb?
Wat gebeurt er met de voorraad bij een retour?
Hoe gaat ShopLinkr om met varianten van hetzelfde product, zoals maten of kleuren?
Wat gebeurt er met de bundelvoorraad als ik een los onderdeel verkoop?
Werkt ShopLinkr ook voor producten die ik op gewicht of lengte verkoop, zoals brokken of stof?
Krijgt een bundel automatisch onbeperkte voorraad als alle sub-producten dat hebben?
Kan hetzelfde product in meerdere bundels tegelijk zitten?
Worden bundels meegenomen in een voorraadtelling?
Wat gebeurt er als ik een product archiveer dat in een bundel of variantgroep zit?
Hoe diep gaat de hiërarchie van locaties?
Wat is het verschil tussen een picklocatie en een bulklocatie?
Wat als een product op meerdere locaties ligt?
Zie ik de locatie ook tijdens het verwerken van een bestelling?
Hoe verplaats ik voorraad van de ene locatie naar de andere?
Op basis van welke periode rekent het inkoopadvies?
Houdt het advies rekening met de levertijd van mijn leverancier?
Werkt het inkoopadvies ook als ik per doos of in vaste veelvouden inkoop?
Wat is het verschil met voorraadnotificaties?
Kan ik het advies handmatig aanpassen voordat ik het omzet?
Orderverwerking en verzending
Van binnenkomende bestelling tot verzendklaar pakket.
Kan ik bestellingen van verschillende verkoopkanalen samenvoegen?
Kan ik telefonische orders of B2B-zendingen ook in ShopLinkr maken?
Wat gebeurt er als een klant iets bestelt dat niet op voorraad ligt?
Welke vervoerders worden ondersteund?
Wanneer kies ik voor single bestellingen, een picklijst zonder bakken of een picklijst met bakken?
Werkt AutoPrint met elke printer?
Wat zijn bakken en wanneer is het de moeite waard om ermee te werken?
Welke hardware heb ik nodig om te kunnen picken?
Hoe stel ik een vaste filtercombinatie in voor terugkerende pickrondes?
Kun je een levering vanuit een inkoopadvies aanmaken?
Hoe verwerk je een levering waarvan je minder ontvangt dan besteld?
Wat gebeurt er met backorders zodra je een levering ontvangt?
Kun je een ontvangst ongedaan maken?
Hoe koppel je een levering aan een specifieke magazijnlocatie?
Welke vervoerders worden ondersteund?
Kun je meerdere accounts van dezelfde vervoerder koppelen?
Wat doet AutoPrint precies?
Kun je per bestelling een andere vervoerder kiezen?
Wat als je vervoerder niet in de lijst staat?
Hoe komen retouren binnen in ShopLinkr?
Kan ik per item bepalen of het terug op voorraad gaat?
Kan ik foto's toevoegen aan een retour?
Wat gebeurt er met de status op het verkoopkanaal?
Automatisering, klanten en team
Regels, klantgegevens, gebruikers en rapportage.
Op welke voorwaarden kan ik een regel laten reageren?
Welke acties kan ShopLinkr automatisch uitvoeren?
Kan ik meerdere voorwaarden in één regel combineren?
Wat gebeurt er als twee regels op dezelfde bestelling van toepassing zijn?
Worden regels ook toegepast op bestaande bestellingen?
Kan ik klantgegevens en adressen rechtstreeks in ShopLinkr aanpassen?
Gaat een wijziging die ik in ShopLinkr maak terug naar het verkoopkanaal?
Worden mijn aanpassingen niet overschreven door een sync van het kanaal?
Welke gegevens van een klant zie ik per bestelling?
Hoe veilig worden klantgegevens opgeslagen?
Kan ik bestellingen van dezelfde klant samenvoegen tot één zending?
Kost een extra gebruiker iets?
Welke standaardrollen zitten er in ShopLinkr?
Kan ik zelf rollen aanmaken?
Welke rechten kun je per rol toekennen?
Werken tweefactorauthenticatie en QR-login samen?
Welke rapporten zijn standaard beschikbaar in ShopLinkr?
Kun je rapporten exporteren?
Hoe vaak wordt de ABC-analyse bijgewerkt en waar kijkt hij naar?
Kan ik in het rapport Nooit verkochte producten filteren op verkoopkanaal?
Waarom verschilt het voorraadwaarde-rapport van de voorraadwaarde bij een product zelf?
Prijzen en account
Het prijsmodel, starten en contact.
Hebben jullie een demo-omgeving?
Wat als ik in een maand meer orders heb dan verwacht?
Kan ik mijn abonnement pauzeren of opzeggen?
Welke verkoopkanalen en vervoerders worden ondersteund?
Hoe werkt de gratis trial van 14 dagen?
Is migratie van een ander systeem inbegrepen?
Wat is er inbegrepen in de support?
Wat als ik later vragen heb of meer wil weten?
Hoe snel krijg ik antwoord?
Kan ik ook bellen of via WhatsApp?
Ik ben nog geen klant. Kan ik toch contact opnemen?
Wat als ik liever eerst zelf rondkijk?
Beginnen met ShopLinkr
Vandaag nog efficiënter werken
Probeer ShopLinkr 14 dagen gratis. Geen creditcard, geen verplichtingen. Eén platform voor voorraad, picklijsten en verzending.