Het afdrukken van labels is een cruciale stap in je verzendproces. Hieronder vind je de meest voorkomende problemen en hoe je ze oplost.

Slechte printkwaliteit: labels onleesbaar of wazig

Een slecht afgedrukt label kan problemen veroorzaken bij het scannen. Om dit te verhelpen:

• Controleer de printerinstellingen. Zorg ervoor dat je de juiste snelheid en afdrukdichtheid hebt ingesteld. Voor Zebra-printers raden we een snelheid van 2 en een densiteit van 5 aan.

• ZPL-modus inschakelen. In de printerinstellingen binnen ShopLinkr kun je ZPL-ondersteuning activeren. Dit zorgt voor een optimale afdrukkwaliteit voor Zebra-printers.

Geen reactie van de printer

Als je printer helemaal niet afdrukt:

• Herstart PrintNode. Zorg ervoor dat PrintNode actief is op je computer. Herstart het programma indien nodig.

• Controleer het inpakstation. Zorg ervoor dat je het juiste inpakstation hebt geselecteerd in ShopLinkr, en dat dit is gekoppeld aan de juiste printer.

• Test een label in ShopLinkr. Probeer een testlabel rechtstreeks vanuit ShopLinkr af te drukken. Dit helpt om te bepalen of het probleem in de printer of in het systeem zit.

Dubbele of onverwachte afdrukken

Worden labels dubbel afgedrukt of worden onbedoelde documenten geprint? Dit kan gebeuren wanneer meerdere gebruikers op dezelfde computer PrintNode hebben ingeschakeld. Controleer of slechts een gebruiker is ingelogd en PrintNode actief heeft.

Lege of scheve labels

Als de printer lege etiketten uitspuugt of labels scheef print:

• Kalibreer de printer. Zebra-printers hebben soms moeite met het herkennen van de labelindeling. Raadpleeg de handleiding van je printer voor kalibratiestappen.

• Controleer de labelrol. Zorg dat de labelrol correct is geplaatst en dat er geen vuil of obstructies zijn in de printer.

Heb je toch nog hulp nodig? Neem dan contact met ons op.