Soms verandert je situatie. Misschien ga je stoppen, neem je tijdelijk een andere richting of heb je een andere reden. Wat de reden ook is: bij ShopLinkr bepaal jij zelf wanneer je stopt. Hoe jammer we dit ook vinden, we denken altijd met je mee om tot een passende oplossing te komen.

Op deze pagina lees je hoe opzeggen werkt, wat er gebeurt met je account en waar je rekening mee moet houden.

Hoe werkt het abonnement bij ShopLinkr?

ShopLinkr werkt met een doorlopend maandabonnement. Elke abonnementsperiode start op dezelfde dag van de maand als waarop je abonnement oorspronkelijk is begonnen.

Dit betekent:

• Geen jaarcontracten

• Geen automatische verlenging voor lange periodes

• Volledige controle per maand

Zolang je abonnement actief is, heb je toegang tot alle functionaliteiten van ShopLinkr.

Hoe werkt opzeggen?

Wil je stoppen met ShopLinkr, dan regel je dit eenvoudig via de chat in de app. Je vindt de chat links onderin via de knop Ondersteuning.

Geef hierin aan:

• Dat je wilt stoppen

• Vanaf welke datum je het abonnement wilt beëindigen

De opzegging moet worden aangevraagd vanuit het account waarmee het abonnement is gestart. Zo zorgen we ervoor dat alleen bevoegde gebruikers een abonnement kunnen beëindigen.

Na je bericht ontvang je altijd een bevestiging, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Tot wanneer kan ik ShopLinkr gebruiken?

Je abonnement loopt altijd door tot het einde van je lopende abonnementsperiode.

Zeg je op vóór het begin van een nieuwe periode, dan:

• loopt het abonnement nog door tot het einde van de huidige maand

• start er geen nieuwe abonnementsperiode

Zeg je later op, dan blijft het abonnement nog één volledige maand actief.

Er zijn geen verborgen kosten en geen extra opzegvergoedingen.

Wat gebeurt er na het beëindigen van je account?

Na het aflopen van je abonnement wordt je account automatisch gesloten. Vanaf dat moment kun je niet meer inloggen of wijzigingen doorvoeren.

Je gegevens verwijderen we niet direct. We bewaren deze nog tijdelijk, zodat je eenvoudig kunt doorgaan als je op een later moment opnieuw met ShopLinkr wilt werken.

Na verloop van tijd worden alle gegevens definitief verwijderd.

Zelf je gegevens veiligstellen

Wil je gegevens bewaren voor je eigen administratie of een eventuele overstap? Zorg er dan voor dat je dit doet zolang je abonnement nog actief is.

Tijdens een actief account kun je onder andere:

• Productgegevens exporteren

• Klant- en orderinformatie downloaden

Na het sluiten van je account is toegang tot deze gegevens niet meer mogelijk.

Twijfel je of wil je even overleggen?

Stoppen is geen probleem. Soms is het juist prettig om even te sparren, bijvoorbeeld als je tijdelijk minder orders hebt of ShopLinkr anders wilt inzetten.

Via de chat in de app denken we graag met je mee, ook als dat uiteindelijk betekent dat je stopt.