Nazendingen aanmaken
Een nazending maak je aan wanneer je producten opnieuw naar een klant moet sturen. Bijvoorbeeld omdat een pakket beschadigd is aangekomen, een product ontbreekt of de klant het verkeerde artikel heeft ontvangen.
Een nazending aanmaken
Ga naar Bestellingen en open de afgehandelde bestelling waarvoor je een nazending wilt maken.
Klik op het actiemenu (de drie puntjes) en kies Nazending aanmaken.
Selecteer de producten die je opnieuw wilt verzenden en het aantal.
Bevestig de nazending.
Er wordt een nieuwe bestelling aangemaakt met het type Nazending. Deze verschijnt in je bestellingen overzicht en kun je op de normale manier verwerken: picken, inpakken en verzenden.
Wat gebeurt er met de voorraad?
Bij het aanmaken van een nazending wordt de voorraad automatisch gereserveerd voor de producten in de nazending. Een nazending wordt verder hetzelfde behandeld als een bestelling en kan dus ook worden meegenomen in de reguliere picklijsten.
Nazending herkennen
Een nazending is herkenbaar aan het type Nazending in de bestellijst. De nazending is gekoppeld aan de oorspronkelijke bestelling, zodat je altijd kunt terugzien bij welke bestelling de nazending hoort.
Goed om te weten
Een nazending kun je alleen aanmaken vanuit een bestelling met de status: Verwerkt.
De nazending doorloopt hetzelfde verwerkingsproces als een normale bestelling.
Het afleveradres wordt overgenomen van de oorspronkelijke bestelling.
