# Hoe werkt de orderflow?

> Begrijp hoe een bestelling van binnenkomst tot verzending door ShopLinkr loopt.

Elke bestelling doorloopt een aantal stappen in ShopLinkr, van het moment dat de bestelling binnenkomt tot het moment dat het pakket de deur uit gaat. Hieronder leggen we elke stap uit.

### De stappen

#### Stap 1: Bestelling wordt gesynchroniseerd

Zodra een klant een bestelling plaatst in je webshop of op een marketplace, wordt deze automatisch naar ShopLinkr gesynchroniseerd. De bestelling krijgt de status **Synchroniseren**.

#### Stap 2: Bestelling staat open

Na een succesvolle synchronisatie wordt de bestelling gevalideerd. Als alles klopt, krijgt de bestelling de status **Open** en is deze klaar om verwerkt te worden. Is er niet genoeg voorraad? Dan krijgt de bestelling automatisch de status [**Backorder**](/support/backorders).

#### Stap 3: Picken

Wanneer je een [picklijst](/support/wat-zijn-picklijsten) aanmaakt en de bestelling hieraan toevoegt, verandert de status naar **Picken**. Dit betekent dat de producten uit het magazijn worden verzameld. Zodra alle producten zijn gepickt, verandert de status naar **Gepickt**.

#### Stap 4: Inpakken en verzenden

Na het picken worden de producten ingepakt aan een [inpakstation](/support/inpakstations-instellen). Hier wordt het verzendlabel gegenereerd en eventueel automatisch geprint via [AutoPrint](/support/auto-print-instellen). De bestelling krijgt de status **Verwerken**.

#### Stap 5: Afgehandeld

Zodra het pakket is verzonden, wordt de bestelling als **Afgehandeld** gemarkeerd. De voorraad wordt definitief afgeschreven en de bestelling is afgerond.

### Overzicht van alle statussen

| Status             | Betekenis                                        |
| ------------------ | ------------------------------------------------ |
| **Synchroniseren** | Bestelling wordt opgehaald van het verkoopkanaal |
| **In afwachting**  | Bestelling is ontvangen en wordt gevalideerd     |
| **Open**           | Bestelling is klaar om verwerkt te worden        |
| **Picken**         | Producten worden verzameld in het magazijn       |
| **Gepickt**        | Alle producten zijn verzameld                    |
| **Verwerken**      | Bestelling wordt ingepakt en klaargemaakt        |
| **Uitgesteld**     | Verwerking is tijdelijk gepauzeerd               |
| **Afgehandeld**    | Bestelling is verzonden en afgerond              |
| **Geannuleerd**    | Bestelling is geannuleerd                        |
| **Backorder**      | Onvoldoende voorraad, wacht op aanvulling        |

### Speciale situaties

#### Bestelling uitstellen

Met de [uitstelfunctie](/support/bestelling-uitstellen) parkeer je een bestelling tijdelijk, zodat deze niet meer tussen je openstaande bestellingen staat. Op die manier bevat je overzicht met open bestellingen alleen de bestellingen die je direct moet verwerken.

Bij het uitstellen kun je optioneel een reden en een datum opgeven. Geef je een datum op, dan krijgt de bestelling op dat moment automatisch de status **Open** terug en kun je deze op de reguliere manier verwerken. Geef je geen datum op, dan blijft de bestelling uitgesteld staan totdat je deze handmatig hervat.

#### Markeren als hoge prioriteit

Urgente bestellingen kun je [markeren als hoge prioriteit](/support/bestelling-markeren-als-hoge-prioriteit). Deze bestellingen krijgen een visuele indicator zodat direct duidelijk is dat ze voorrang hebben. Daarnaast worden ze als eerste opgenomen in een picklijst, zodat ze met voorrang worden verwerkt.

#### Bestelling annuleren

Als een bestelling niet meer verzonden hoeft te worden, kun je deze [annuleren](/support/bestelling-annuleren). De gereserveerde voorraad wordt dan weer vrijgegeven.

---

Bron: https://shoplinkr.com/support/hoe-werkt-de-orderflow